La encargada de iniciar este artículo es Susana Melchor, Economista & Revenue Manager y Project Manager Beauty, SPA & Wellness, quien nos cuenta que la rentabilidad de un centro de estética no está sujeta únicamente al volumen de clientes, sino que depende de cómo se gestionan los precios, la ocupación y la experiencia del usuario. Para ponerlo en práctica, y garantizar el éxito de los negocios de belleza, esta experta propone recurrir al revenue management, una metodología de gestión de precios y optimización de recursos, que permite maximizar los ingresos, sin depender de descuentos constantes, y al marketing online, que a través de herramientas digitales atrae y fideliza clientes.

 

A continuación, Yvonne López Balmaña, Coach y mentora para profesionales de la belleza, CEO y directora del Máster de Negocios de Estética, nos habla del marketing silencioso. 

Si te cuesta vender porque no quieres parecer pesada, si prefieres que la cliente decida sin tener que insistirle… esta información te interesa. Yvonne lo deja claro: se puede vender más, sin descuentos, sin perseguir y sin incomodarte. Sólo se necesita intención, método y enfocar la venta desde un ángulo diferente, a partir de las herramientas del marketing silencioso, que es aquél que no se grita y que no lleva el cartel de promoción, porque es mucho más sutil. Cuando lo hayas incorporado a tu método de trabajo, tus clientes tras salir de tu centro pensarán: “No sé qué pasa pero aquí me siento especial, me entienden.” No lo pidió, no lo esperó, pero lo sintió. Eso no es suerte, es estrategia. No es casualidad, es marketing. Pero del que no se nota. Y aunque no lo veas, llena tu agenda

 

Por otro lado, Llanos Núñez, Técnico Superior en Administración y Finanzas con amplia experiencia en el sector de la belleza y formadora en el Centro de enseñanza de imagen personal EL.LA, nos ha preparado un interesante artículo sobre gestión financiera, porque el talento no es suficiente para sostener un salón de estética y convertirlo en un negocio rentable. Hoy, la diferencia entre un negocio que sobrevive y uno que crece depende en gran medida de la estrategia y en la correcta gestión de sus números. De hecho, la sensación generalizada entre los profesionales del sector es que “se trabaja mucho y aunque se llegue facturar bastante, el beneficio real es mínimo.” Esta situación no es fruto del azar, sino de una carencia estructural en la formación sobre la gestión empresarial y financiera. Y este problema no afecta sólo a los nuevos emprendedores, sino también a salones con años de trayectoria que, sin una estrategia financiera clara, que ven como su esfuerzo no se traduce en estabilidad económica. Por ello es fundamental entender que ser una buena esteticista es sólo la mitad del éxito, la otra mitad reside en conocer las finanzas del negocio.

 

Finalmente, Guillem Artís, CEO y fundador de Rompe Marketing, nos descubre algunas estrategias infalibles para triunfar en el negocio. Como empresaria del sector beauty, sabes que alcanzar los objetivos de facturación no es solo cuestión de suerte. Se trata de tener una visión clara, saber qué hacer y, lo más importante, entrar a la acción. Muchas veces, la clave no está en hacer un millón de cosas a la vez, sino en implementar las estrategias correctas que te lleven directa a la meta. Este experto ofrece valiosos consejos para obtener los resultados esperados, como por ejemplo, establecer un objetivo claro, mantener el foco, combinar lo orgánico con campañas de pago, cuando sea necesario, y no olvidar fidelizar a tus clientes. Lo más importante es actuar; la acción constante y con estrategia es lo que te llevará al éxito.