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EL NUEVO CONSUMIDOR CSS: CONSCIENTE, SOLIDARIO Y SOSTENIBLE

Por Nueva Estética
La Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética (Stanpa) presenta el informe La desescalada del consumidor Beauty junto a Kantar, en el que analiza los hábitos de consumo en tres fases: la etapa inmediata o post Covid-19, pasando por la orientación del consumidor hacia la cosmética y el perfume, hasta llegar al consumidor en ‘la nueva normalidad’. Se trata de un estudio realizado sobre una muestra de 5.567 consumidores y de sus paneles de consumo beauty con más de 20.000 consumidores. La primera fase, El comportamiento del consumidor en la salida del Covid-19 describe un consumo consciente, solidario y sostenible.
 
La pandemia ha demostrado la enorme capacidad de adaptación del conjunto de la sociedad a un nuevo escenario volátil, que ha modificado las prioridades y la forma de pensar respecto al crecimiento y el desarrollo, lo que ha impulsado a la sociedad a ralentizar el ritmo de vida anterior de una manera sostenible. Este instinto de protección y la repercusión económica de la crisis sanitaria marcan el consumo en la fase de salida del Covid-19, determinado por la preocupación actual percibida, entre tres de cada cuatro consumidores, ante la posibilidad de un nuevo rebrote. Los consumidores han adoptado nuevos hábitos de consumo derivados del confinamiento, de manera que el perfil del nuevo consumidor se caracteriza por la responsabilidad.
 
 

Estos son los datos más destacados a tener en cuenta tras el estudio realizado por Stanpa:
 
• El ticket medio en productos de cuidado personal se ha recuperado, pasando de 7.4€ en el confinamiento, hasta los 7.6€ actuales, con previsiones de alcanzar los 8,8€ del pasado año en los próximos meses.
 
• El consumidor elige compras planificadas (70%) y de proximidad (61%), e intenta comprar lo máximo posible en cada acto de compra (43%) puesto que es consciente de que irá menos veces a comprar (57%)
 
• La digitalización nos ha impregnado, al menos temporalmente. Una mayor facilidad para comprar a cualquier hora desde casa, con un solo clic, unido a un incremento notable en el uso diario de canales digitales (26%) y redes sociales (70%), ha duplicado el consumo a través del canal online.
 
• El 55% de los españoles tiene la intención de volver a su canal de origen, por ejemplo, a las perfumerías, y casi la mitad (43%) desea acudir a la peluquería o centros de belleza y estética en cuanto le den cita.